Санкт-Петербург,
пр. Пятилеток, д.8

Гарантия и возврат

  • На детские товары, приобретенные в нашем магазине, предоставляется гарантия от 3 месяцев до 1 года в случае, если гарантия предусмотрена производителем.
  • Обмен и возврат товара производится в соответствии с Законом о защите прав потребителя.

Вы не можете отказаться от товара в момент фактического его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течение 2 недель после покупки. Возврат товара для детей производится бесплатно, в случае доставки его до нашего склада, или платно (500 рублей) при помощи нашего курьера. Обязательное условие возврата – целостность заводской упаковки и документации на товар.

СОБРАННАЯ МЕБЕЛЬ ВОЗВРАТУ/ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!

При обнаружении брака в течение гарантийного срока, Вам необходимо связаться с офисом компании "ДОМ ЮДВИН". При обнаружении недостач частей в детской мебели, свяжитесь с нами, недостающие части будут Вам предоставлены сразу или в течение одной-четырех недель, если их нет в наличии в этот момент.

(Внимание, детские товары личной гигиены, кормления, а также электронные игрушки возврату не подлежат!)

Условия возврата, обмена (по Закону о защите прав потребителя):

  • Сохранность упаковки и всей сопроводительной документации
  • Не нарушены права пользования товаром. Для колясокавтокресел: товары, бывшие в употреблении, возврату не подлежат. Для детской мебели: собранная мебель возврату не подлежит;
  • Обмен/возврат технически-сложных товаров для детей (радионяни, видеоняни, весы и т. д.) возможен, но производится только после проведения экспертизы сервисного центра.

При необходимости сертификата, сообщите об этом в момент составления заказа, курьер не может возить с собой сертификаты на весь ассортимент.